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PREGUNTAS FRECUENTES

En este artículo veremos cómo solucionar el problema cuando un producto no aparece en el menú.

Temas::

  1. Productos: Categoría Activa
  2. Productos: Producto activo
  3. Productos: Pantalla
  4. Producto/Configuración: Existencias
  5. Ajuste: Hora

1 - Productos: Categoría Activa

Deje marcada la “Categoría Activa”, si esta casilla no está marcada, también se desactivarán todos los productos que estén dentro de la categoría.

2 - Productos: Producto activo

Compruebe si la casilla “Producto activo” está marcada. Si la casilla está desactivada, el producto no se mostrará en el menú.

3 - Productos: Pantalla

Marca las fechas en las que el producto debe aparecer en el menú. Y seleccione el turno correcto.

4 -Producto/Configuración: Existencias

En esta función de “Stock” tenemos 2 formas de utilizarla, cuando la casilla está desmarcada se verá el producto como siempre disponible en stock y cuando está marcada comienza la gestión básica del stock. Ejemplo: Si la caja está marcada con 10 unidades, por cada unidad vendida el producto disminuirá en 1 unidad.

Otro paso en el inventario para verificar es en “Configuración” > “Recepción de pedidos”. Y puedes elegir si quieres mostrar productos agotados o no. Los productos agotados son productos que tienen marcada la casilla de stock y están agotados.

5 - Configuración: Horario de apertura

El turno puede ser útil para un establecimiento que tiene 2 tipos de servicio, entonces supongamos que trabaja como mesero durante el horario de almuerzo, que sería de 8 am a 2 pm (Turno 1) y luego en la noche trabaja como una pizzería, que sería de 6pm hasta las 11pm (Turno 2) ya que el menú cambia en el segundo turno.

Pero también se puede utilizar solo como rango. Trabaja de 8 a 14 horas y luego vuelve a trabajar de 18 a 23 horas.

Es importante decir que el Turno 2 no significa que trabaje de noche. El turno 2 sólo se utiliza para estos intervalos de tiempo o cambios de menú.

Una pizzería que solo trabaja de 6pm a 11pm puede utilizar el Turno 1, ya que solo tiene 1 horario. De la misma manera, un mostrador de almuerzo que solo funciona durante el horario de almuerzo también será el Turno 1. Solo se utilizará el Turno 2 en el caso de algunas de las cosas mencionadas anteriormente.

Y si en la carta no aparece ningún producto, echa un vistazo a “Horario de apertura” ya que puede que tu establecimiento esté cerrado o tenga un horario equivocado.

Este evento puede ser muy común, ¡resolver este problema es muy sencillo! Mostremos:

Para poder ver los cambios simplemente entra en tu Administración, dirígete a “Configuración” cuando estés en esta pantalla, debes desplazarte hacia abajo hasta el final y te aparecerán unos cuantos botones más, incluido el botón “Borrar Caché”.

Una vez que presione “Borrar caché”, el sitio web se recargará con la nueva información.

Vea la imagen a continuación:

Para imprimir y enviar el pedido a la impresora, primero debe instalar nuestro sistema de impresión Print Server, se utiliza cuando llega un pedido a su sistema YouDelivery, por lo que se imprimirá automáticamente en su impresora o cuando usted mismo apruebe el pedido.

Además de recibir y aprobar pedidos automáticamente, puede imprimir pedidos anteriores.

Para configurar el servidor de impresión:

Para que tu establecimiento aparezca en el Marketplace de YouDelivery, primero debes completar algunos pasos.

  1. Tener al menos 3 productos
  2. Logotipo y fondo
  3. Pago activo en línea

Es muy fácil para ti visualizar tus pedidos, simplemente accede a tu Gestión y haz clic en “Pedidos” > “Mis Pedidos” y dentro de “Mis Pedidos” tendrás variada información sobre el pedido y los datos del cliente. Puede imprimir el pedido, enviar el pedido e imprimir un informe de los pedidos ya realizados en su sistema en formato Excel o PDF.

VÍDEO CLASES

1° VÍDEO CLASES

En esta primera videolección aprenderás a entender la pantalla de configuración de tu sitio web

1° VÍDEO CLASES

En esta primera videolección aprenderás a entender la pantalla de configuración de tu sitio web

2° VÍDEO CLASES

En esta segunda videolección aprenderás a configurar la entrega y espera de tu establecimiento

2° Vídeo clases

En esta segunda videolección aprenderás a configurar la entrega y espera de tu establecimiento

3° VÍDEO CLASES

En esta tercera videolección aprenderás a configurar contactos en el sitio web principal y recibir pedidos.

3° VÍDEO CLASES

En esta tercera videolección aprenderás a configurar contactos en el sitio web principal y recibir pedidos.

4° VÍDEO CLASES

En esta cuarta vídeolección aprenderás a configurar el cálculo de distancias y los avisos de navegación para tu establecimiento

4° VÍDEO CLASES

En esta cuarta videolección aprenderás a configurar el cálculo de distancias y los avisos de navegación para tu establecimiento

5° VÍDEO CLASES

En esta quinta videolección aprenderás a configurar las imágenes y horarios de apertura de tu sitio web

5° VÍDEO CLASES

En esta quinta videolección aprenderás a configurar las imágenes y horarios de apertura de tu sitio web

6° VÍDEO CLASES

En esta sexta videolección aprenderás a entender los métodos de pago para tu establecimiento

6° VÍDEO CLASES

En esta sexta videolección aprenderás a entender los métodos de pago de tu establecimiento

7° VÍDEO CLASES

En esta séptima videolección aprenderás cómo agregar productos y registrar el tipo de producto unitario

7° VÍDEO CLASES

En esta séptima videolección aprenderás cómo agregar productos y registrar el tipo de producto unitario